Вопросы и ответы
Тариф: 990 ₽ за трек. Процент от рекламного бюджета мы не берём: потратите 5 000 ₽ или 500 000 ₽ — цена одна. Рекламный бюджет целиком уходит на показы вашего трека, НДС 20% VK берёт сверх расхода.
Куда уходят мои деньги?
Вы пополняете баланс в сервисе, а мы с него оплачиваем показы вашего трека в рекламном кабинете VK Ads — кабинет наш, поэтому вам не нужно ничего настраивать и ни с кем договариваться. Весь рекламный бюджет уходит на показы. Наш заработок это фиксированные 990 ₽ за трек, и он не зависит от того, сколько вы потратите на рекламу. Каждое решение по бюджету и аудиториям записано в журнале кампании с причиной: там видно, что и почему изменилось.
Почему прослушивание стоит именно столько?
Цена зависит прежде всего от жанра, а не от нас. По нашим собственным замерам рэп разгоняется примерно по 1.3–1.6 ₽ за прослушивание, а ню-метал по 5–8 ₽: у него уже аудитория. Поэтому 6 ₽ для тяжёлой музыки это норма, а не провал. Мы не гарантируем конкретную цену — она зависит от трека и от того, насколько он нравится слушателям.
Что такое прослушивание?
То же событие, которое считает и оплачивает рекламный кабинет VK, — запуск воспроизведения трека. Мы приводим слушателя к песне; дослушает он её или нет, зависит от самой песни, а не от рекламы.
Можно вернуть деньги?
Неизрасходованный остаток с баланса возвращаем. Уже потраченную рекламу вернуть нельзя: эти деньги ушли в VK и оплатили показы, которые состоялись. Плата за трек возвращается, если продвижение не запускалось.
Продвижение работает плохо. Что делать?
Сначала откройте журнал кампании: там видно, что платформа уже сделала и почему — какие аудитории отключены, как менялся бюджет. Если цена выше цели, платформа сама снижает бюджет и меняет объявления. Если результат вас не устраивает, кампанию можно остановить в один клик, и списания прекратятся.
Сколько ждать результата?
Первые дни самые дорогие: платформа перебирает аудитории и объявления, чтобы найти рабочую связку. На нашей собственной кампании первый день стоил 10.22 ₽ за прослушивание, а лучший — 2.97 ₽. Осмысленные выводы появляются после трёх–четырёх дней открутки.
Как устроена поддержка?
Письменно и асинхронно, ответ в течение одного рабочего дня, по вопросам работы сервиса. Маркетинговое консультирование — что продвигать, как писать тексты, стоит ли выпускать трек — в тариф не входит: за эти деньги платформа делает работу сама, а не заменяет маркетолога на телефоне.
Что нужно от меня, чтобы запустить?
Трек в VK Музыке, сообщество артиста и ответ на один вопрос: о чём песня и для кого. Остальное платформа делает сама — придумывает объявления, рисует обложки, распределяет бюджет и объясняет каждое решение.
Связаться с нами
Канал поддержки настраивается. Пока пишите на адрес, указанный в оферте.